Všeobecné obchodní podmínky MANZANA International s.r.o.
1. Obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností MANZANA International s.r.o. (dále jen "Obchodník") a zákazníkem (dále jen "Zákazník"), který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu Obchodníka.
2. Nabídka a objednávky
2.1 Obchodník nabízí na svém webovém portálu širokou škálu mobilních telefonů a souvisejících produktů. Produkty jsou popsány a cenově uvedeny na webovém portálu Obchodníka.
2.2 Zákazník může objednat produkty prostřednictvím webového portálu Obchodníka. Objednávka je závazná okamžikem jejího potvrzení Obchodníkem prostřednictvím e-mailu.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Cena produktů je uvedena na webovém portálu Obchodníka včetně všech daní a poplatků.
3.2 Zákazník může provést platbu prostřednictvím platebních karet, bankovních převodů nebo jiných uznávaných platebních prostředků.
3.3 V případě platby předem je Zákazník povinen uhradit cenu produktu před jeho odesláním.
4. Doprava a dodací lhůta
4.1 Obchodník zajišťuje dopravu objednávek na adresu Zákazníka prostřednictvím smluvního přepravce.
4.2 Dodací lhůta je uvedena při objednávce a může se lišit v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a dostupnosti produktu.
4.3 Obchodník nenese odpovědnost za prodlení způsobená přepravcem.
5. Vrácení a reklamace
5.1 Zákazník má právo vrátit produkt do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu, v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
5.2 Pro vrácení produktu musí Zákazník kontaktovat Obchodníka a dohodnout se na způsobu vrácení.
5.3 Obchodník vrátí Zákazníkovi peníze nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného produktu.
6. Záruční podmínky
6.1 Obchodník poskytuje na prodané produkty záruční lhůtu v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
6.2 V případě reklamace produktu musí Zákazník kontaktovat Obchodníka a dohodnout se na dalším postupu.
6.3 Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Obchodník zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
7.2 Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány za účelem realizace objednávky a plnění smluvních povinností Obchodníka.
7.3 Zákazník má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, a další práva podle zákona a GDPR.
8. Závěrečné ustanovení
8.1 Tyto Podmínky vstupují v platnost dnem jejich publikace na webovém portálu Obchodníka.
8.2 Obchodník si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit nebo upravovat. Změny Podmínek budou zveřejněny na webovém portálu Obchodníka.
8.3 V případě rozporu mezi Podmínkami a individuální smlouvou mezi Obchodníkem a Zákazníkem, má přednost individuální smlouva.